Regulamin platformy Lab Club.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Administratorem Platformy Lab Club (dalej: „Platforma") jest Transparent World spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Suwałkach (16-400) przy ul. Innowacyjnej 1, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000729089, NIP: 9512460962, REGON: 380052092, o kapitale zakładowym w wysokości 10 000 zł, e-mail do korespondencji: mirek@labclub.ai (dalej: „Administrator").
2. Regulamin określa zasady korzystania z Platformy, zakres usług świadczonych przez Administratora oraz zakres jego odpowiedzialności.
3. Treść Regulaminu jest dostępna pod adresem: https://labclub.ai/regulamin.html.
4. Administrator umożliwia kontakt: listownie na adres siedziby lub e-mailem na adres mirek@labclub.ai.

§ 2. Definicje

• Platforma (Lab Club) - serwis internetowy dostępny pod adresem https://labclub.ai, służący do łączenia przedsiębiorców za pomocą sztucznej inteligencji.
• Członek - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub reprezentująca podmiot gospodarczy, która utworzyła Profil w Platformie.
• Profil - zestaw danych i informacji biznesowych Członka, udostępnionych w Platformie, zawierający m.in. opis działalności, tagi ekspertyzy, ofertę współpracy, lokalizację.
• Dopasowanie (Match) - sugestia połączenia dwóch Członków wygenerowana przez silnik AI na podstawie analizy ich Profili.
• Panel Członka - indywidualny panel użytkownika w Platformie, dostępny po zalogowaniu, umożliwiający zarządzanie Profilem, przeglądanie Dopasowań i kontakt z innymi Członkami.
• Silnik AI - system sztucznej inteligencji i reguł dopasowań wykorzystywany do analizy Profili i generowania Dopasowań.
• Agent API - interfejs programistyczny udostępniany przez Platformę, umożliwiający agentom AI Członków przeszukiwanie sieci i inicjowanie kontaktów w imieniu Członka.
• Klucz API - unikalny identyfikator uwierzytelniający (w formacie ak_xxx) generowany przez Członka w celu korzystania z Agent API.
• Dobre Kontakty - opcjonalna usługa, w ramach której agent AI analizuje profile Członków sieci i przygotowuje spersonalizowane propozycje współpracy.
• A2A Scheduling - mechanizm umożliwiający agentom AI obu stron wzajemnego Dopasowania negocjowanie terminu spotkania.
• Czat Asystenta - funkcja Platformy umożliwiająca Członkowi prowadzenie rozmowy w języku naturalnym z systemem sztucznej inteligencji, który odpowiada na pytania dotyczące działalności Członka, wyszukuje okazje biznesowe i partnerów w sieci Lab Club, zapisuje decyzje Członka oraz, po jego zatwierdzeniu, uzupełnia jego Profil.
• Pamięć Asystenta - zbiór informacji o działalności Członka, które Członek wyraźnie zatwierdził do zapisania, wraz z ich źródłem i datą zatwierdzenia. Pamięć Asystenta stanowi część Profilu i podlega tym samym zasadom co pozostałe dane profilowe.
• Intro - mechanizm Platformy umożliwiający nawiązanie pierwszego kontaktu między Członkami za pośrednictwem Platformy.
• Regulamin - niniejszy Regulamin.
• Subskrypcja - odpłatna usługa dostępu do rozszerzonych funkcji Platformy w ramach wybranego Planu, świadczona na czas określony (miesięcznie lub rocznie).
• Plan - wariant usługi Platformy określający zakres dostępnych funkcji i cenę.
• Okres rozliczeniowy - okres jednego miesiąca (Subskrypcja miesięczna) lub jednego roku (Subskrypcja roczna), liczony od dnia aktywacji lub odnowienia Subskrypcji.
• Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).

§ 3. Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Administrator jest jednocześnie usługodawcą w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).
2. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Platformy: aktywny adres e-mail, nowoczesna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies, dostęp do Internetu.
3. Członek zobowiązuje się do niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie Platformy, w tym do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
4. Administrator informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami wynikającymi z korzystania z sieci Internet, takimi jak nieautoryzowany dostęp osób trzecich. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie połączeń, w celu minimalizacji tych zagrożeń.

§ 4. Rejestracja i Profil

1. Rejestracja w Platformie wymaga zaproszenia od Administratora lub rekomendacji istniejącego Członka. Platforma ma charakter zamknięty.
2. Rejestracja obejmuje: utworzenie konta za pomocą adresu e-mail, weryfikację tożsamości przez Administratora oraz uzupełnienie Profilu.
3. Członek zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych w Profilu.
4. Administrator zastrzega sobie prawo do weryfikacji i zatwierdzenia każdego nowego Profilu przed jego aktywacją.
5. Członek może w dowolnym momencie edytować swój Profil za pośrednictwem Panelu Członka.
6. Profil zawiera dane widoczne dla innych Członków (opis działalności, tagi, oferta) oraz dane prywatne (adres e-mail, dane kontaktowe - udostępniane wyłącznie zaakceptowanym Dopasowaniom).
7. Rejestracja za pomocą kodu zaproszenia (Invitation Code):
   1. Członkowie Planu PRO mogą otrzymywać kody zaproszenia umożliwiające dołączenie nowych osób do Platformy. Liczba kodów i zasady ich przyznawania mogą zależeć od aktualnej oferty. Niewykorzystane kody nie przechodzą na kolejny miesiąc, chyba że Administrator postanowi inaczej.
   2. Administrator może generować kody marketingowe przeznaczone do dystrybucji w kampaniach, wydarzeniach i materiałach promocyjnych.
   3. Użycie kodu zaproszenia powoduje automatyczne dodanie adresu e-mail zapraszanej osoby do listy uprawnionych do rejestracji (whitelist).
   4. Kod zaproszenia jest jednorazowy. Po wykorzystaniu kod traci ważność.
   5. Zabrania się odsprzedaży, wymiany lub masowej dystrybucji kodów zaproszenia w sposób niezgodny z przeznaczeniem Platformy.

§ 5. Dopasowania AI i Intro

1. Silnik AI analizuje Profile Członków i generuje sugestie Dopasowań na podstawie komplementarności biznesowej.
2. Dopasowania są prezentowane Członkom w Panelu Członka lub w komunikacji e-mail jako sugestie kontaktu.
3. Członek może zdecydować, czy chce wysłać Intro, zapisać propozycję albo ją pominąć.
4. W przypadku wzajemnej akceptacji Dopasowania (mutual match), obie strony otrzymają dane kontaktowe drugiej strony: imię i nazwisko, adres e-mail oraz link do profilu LinkedIn (jeśli podany).
5. Każde Dopasowanie zawiera krótkie uzasadnienie („dlaczego pasujecie") wygenerowane przez AI na podstawie danych profilowych.
6. Decyzja o wysłaniu Intro lub zaakceptowaniu Dopasowania jest równoznaczna ze zgodą na udostępnienie danych kontaktowych drugiej stronie w przypadku wzajemnej akceptacji.
7. Administrator nie gwarantuje jakości ani ilości Dopasowań. Dopasowania są sugestiami AI i nie stanowią rekomendacji biznesowej.
8. Członek przyjmuje do wiadomości, że Dopasowania generowane są automatycznie przez AI i mogą nie być idealnie trafne.

§ 6. Agent API i Usługi Agentowe

1. Lab Club udostępnia Agent API - interfejs programistyczny umożliwiający agentom AI Członków przeszukiwanie sieci i inicjowanie kontaktów.
2. Korzystanie z Agent API wymaga: (a) aktywnego konta Członka, (b) wygenerowania Klucza API (ak_xxx), (c) włączenia widoczności Profilu dla agentów w ustawieniach.
3. Widoczność Profilu dla agentów AI innych Członków jest domyślnie wyłączona. Członek sam decyduje o jej włączeniu.
4. Dane widoczne przez Agent API: imię, firma, branża, bio, tagi kompetencji, oferta, czego szuka, lokalizacja, odznaki, zdjęcie profilowe. Dane kontaktowe (e-mail, telefon, LinkedIn) nie są udostępniane przez Agent API.
5. Agent API umożliwia: wyszukiwanie Członków po kompetencjach, przeglądanie kart profilowych, wysyłanie próśb o Intro, proponowanie terminów spotkań.
6. Limit zapytań: 100 dziennie na Klucz API. Przekroczenie limitu skutkuje tymczasowym zablokowaniem klucza.
7. Zabrania się: scrapingu danych, przekazywania danych pobranych przez Agent API osobom trzecim, automatycznego masowego pobierania profili, wykorzystywania danych niezgodnie z celem Platformy.
8. Administrator zastrzega sobie prawo do zablokowania Klucza API w przypadku naruszenia zasad.
9. Członek może w każdej chwili dezaktywować Klucz API i wyłączyć widoczność Profilu dla agentów.

§ 7. Dobre Kontakty

1. Dobre Kontakty to usługa, w ramach której agent AI analizuje profile Członków sieci i przygotowuje spersonalizowane propozycje współpracy.
2. Dobre Kontakty są usługą opcjonalną - wymaga osobnego włączenia w ustawieniach Profilu.
3. Dobre Kontakty zawierają: propozycje kontaktów z uzasadnieniem dopasowania, draft pierwszej wiadomości, możliwość jednym kliknięciem: wysłać Intro, odrzucić lub zapisać propozycję.
4. Dobre Kontakty nie zawierają danych kontaktowych proponowanych osób. Kontakt następuje wyłącznie przez mechanizm Intro Platformy.
5. Członek może wyłączyć zarówno otrzymywanie Dobrych Kontaktów, jak i pojawianie się w Dobrych Kontaktach innych Członków.

§ 8. Scheduling spotkań (A2A Scheduling)

1. Po wzajemnym Dopasowaniu (mutual match) agenci AI obu stron mogą negocjować termin spotkania.
2. Platforma nie ma dostępu do kalendarza Członka - agent odczytuje dostępność lokalnie.
3. Propozycja spotkania zawiera: proponowane terminy, temat, typ spotkania (online/na żywo).
4. Spotkanie wymaga potwierdzenia przez obie strony - przez Panel Członka lub e-mail.
5. Korzystanie z schedulingu wymaga włączenia tej opcji w ustawieniach Profilu.

§ 8a. Czat Asystenta

1. Czym jest Czat Asystenta. Czat Asystenta jest usługą świadczoną drogą elektroniczną w ramach Subskrypcji. Umożliwia Członkowi prowadzenie rozmowy w języku naturalnym w celach związanych z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, w szczególności w celu wyszukania okazji biznesowych, znalezienia partnerów w sieci Lab Club, uporządkowania własnego Profilu i zapisania decyzji dotyczących przedstawionych propozycji.
2. Odpowiedzi generuje system sztucznej inteligencji. Rozmowa w Czacie Asystenta jest prowadzona z systemem sztucznej inteligencji, a nie z człowiekiem. Odpowiedzi są generowane automatycznie przez model językowy. Informacja o tym jest prezentowana Członkowi w interfejsie Czatu Asystenta.
3. Odpowiedzi mogą być nieprawidłowe. System sztucznej inteligencji może udzielać odpowiedzi niepełnych, nieaktualnych, nieprecyzyjnych albo nieprawdziwych, w tym takich, które brzmią wiarygodnie mimo braku oparcia w faktach. Odpowiedzi Czatu Asystenta mają charakter informacyjny i pomocniczy.
4. Brak charakteru porady zawodowej. Odpowiedzi Czatu Asystenta nie stanowią porady prawnej, podatkowej, księgowej, finansowej, inwestycyjnej ani medycznej, ani żadnej innej porady o charakterze zawodowym, i nie mogą być traktowane jako zapewnienie o określonym stanie faktycznym lub prawnym.
5. Obowiązek weryfikacji przed decyzją. Członek zobowiązuje się samodzielnie zweryfikować informacje uzyskane w Czacie Asystenta, zanim wykorzysta je jako podstawę decyzji biznesowej, w szczególności decyzji dotyczącej zawarcia umowy, wydatku, zgłoszenia do postępowania lub kontaktu z podmiotem zewnętrznym. Decyzje podjęte na podstawie odpowiedzi Czatu Asystenta Członek podejmuje na własną odpowiedzialność.
6. Zakres źródeł. Czat Asystenta korzysta z danych Profilu Członka, z danych innych Członków udostępnionych w sieci Lab Club w zakresie, w jakim ci Członkowie je udostępnili, oraz z bazy okazji biznesowych gromadzonych przez Administratora. Administrator nie jest źródłem informacji przedstawianych w okazjach ani nie odpowiada za ich aktualność u podmiotu, który je ogłosił. Przy każdej okazji Administrator wskazuje odesłanie do jej źródła.
7. Zapis do Profilu wyłącznie za zatwierdzeniem Członka. Czat Asystenta może zaproponować uzupełnienie Profilu Członka o informację wynikającą z rozmowy. Propozycja nie zmienia Profilu, nie wpływa na Dopasowania ani na inne funkcje Platformy do chwili jej wyraźnego zatwierdzenia przez Członka. Członek może w każdej chwili zatwierdzoną informację poprawić albo usunąć w Panelu Członka.
8. Kontrola Członka nad rozmowami. Członek ma w Panelu Członka dostęp do listy swoich rozmów, do zapisanych informacji wraz ze wskazaniem ich źródła, do usunięcia pojedynczej rozmowy oraz do pobrania kopii rozmów i zapisanych informacji. Zasady przechowywania i usuwania danych opisuje Polityka prywatności.
9. Limity korzystania. Korzystanie z Czatu Asystenta jest objęte limitami zabezpieczającymi wydajność i koszt Platformy: pojedyncza wiadomość może zawierać do 4000 znaków, a Członek może wykonać do 50 tur rozmowy na dobę. Administrator może zmienić wysokość limitów, informując o tym Członków w interfejsie Platformy. Zmiana limitów w sposób istotnie ograniczający zakres usługi stanowi zmianę Regulaminu i następuje w trybie § 21 ust. 2.
10. Zasady korzystania. Do Czatu Asystenta stosuje się zasady z § 16 Regulaminu. Członek w szczególności zobowiązuje się nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym oraz nie wykorzystywać Czatu Asystenta w sposób opisany w § 16 ust. 2.
11. Dane wprowadzane do rozmowy. Członek wprowadza do rozmowy wyłącznie informacje, do których wprowadzenia jest uprawniony. Członek nie umieszcza w rozmowie danych dotyczących zdrowia, przekonań, przynależności ani innych danych szczególnych kategorii w rozumieniu art. 9 RODO, jak również danych osobowych osób trzecich, jeżeli nie ma do tego podstawy prawnej. Jeżeli takie dane znajdą się w rozmowie omyłkowo, Członek może usunąć rozmowę w Panelu Członka.
12. Ograniczenia techniczne usługi. Czat Asystenta może odmówić odpowiedzi, w szczególności gdy pytanie nie dotyczy działalności gospodarczej Członka albo gdy treść wiadomości zostanie rozpoznana jako próba manipulacji systemami sztucznej inteligencji Platformy. Odmowa odpowiedzi w takich przypadkach nie stanowi nienależytego wykonania usługi.
13. Odpowiedzialność. Do Czatu Asystenta stosuje się § 17 Regulaminu. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z decyzji biznesowych podjętych na podstawie odpowiedzi Czatu Asystenta, za treść okazji i profili pochodzących od podmiotów trzecich ani za rezultaty kontaktów nawiązanych w następstwie rozmowy. Ograniczenia te nie wyłączają odpowiedzialności Administratora w zakresie, w jakim jej wyłączenie jest niedopuszczalne w świetle przepisów prawa.
14. Dostępność usługi. Czat Asystenta może być udostępniany etapami, w tym w ograniczonym zakresie testowym dla wybranych Członków. Administrator informuje w interfejsie Platformy, jeżeli funkcja działa w trybie testowym.

§ 9. Plany subskrypcyjne

1. Platforma oferuje następujący Plan:
   1. PRO - rozszerzony dostęp do funkcji Platformy, w tym: pełne Dobre Kontakty, matching, intro, Skaner Okazji, wyszukiwarka AI z filtrami, dopasowanie po potrzebach. Cena: 79 PLN brutto miesięcznie (Subskrypcja miesięczna) lub 499 PLN brutto rocznie (Subskrypcja roczna). Podane ceny zawierają podatek VAT (23%).
2. Szczegółowy zakres funkcji Planu PRO jest dostępny na stronie labclub.ai.
3. Uczestnicy programów edukacyjnych AI Biznes Lab (w szczególności MASTER) mogą otrzymać dostęp do Planu PRO w ramach programu, na warunkach określonych w regulaminie danego programu.
4. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany cen Planów. Zmiana cen nie wpływa na aktywne Subskrypcje do końca bieżącego Okresu rozliczeniowego. O zmianie cen Administrator poinformuje Członków co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie.

§ 10. Płatności

1. Płatności za Subskrypcję realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności:
   1. Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlandia) - obsługa płatności kartą płatniczą oraz cyklicznych płatności miesięcznych. Dane karty płatniczej są przetwarzane wyłącznie przez Stripe i nie są przechowywane przez Administratora.
   2. Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay, Polska) - obsługa płatności BLIK i przelewem bankowym dla Subskrypcji rocznej.
2. Zawarcie umowy Subskrypcji następuje z chwilą kliknięcia przycisku potwierdzającego zakup i zaksięgowania płatności przez operatora płatności.
3. Po dokonaniu płatności Członek otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy na podany adres e-mail.
4. Na życzenie Członka Administrator wystawia fakturę VAT. W celu otrzymania faktury VAT Członek podaje numer NIP przed dokonaniem płatności. Faktury są wystawiane za pośrednictwem systemu iFirma (iFirma S.A., Polska) i dostarczane na adres e-mail Członka.
5. Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych. Dane te są przetwarzane wyłącznie przez operatora Stripe zgodnie z jego polityką prywatności i standardami bezpieczeństwa PCI DSS.

§ 11. Automatyczne odnawianie subskrypcji

1. Subskrypcja miesięczna (Stripe) jest odnawiana automatycznie na kolejny Okres rozliczeniowy, chyba że Członek anuluje Subskrypcję przed końcem bieżącego Okresu rozliczeniowego.
2. Subskrypcja roczna (Tpay) nie jest odnawiana automatycznie. Po upływie Okresu rozliczeniowego Członek może samodzielnie odnowić Subskrypcję.
3. Administrator wysyła Członkowi przypomnienie e-mail o zbliżającym się automatycznym odnowieniu co najmniej 14 dni przed datą odnowienia, zawierające: datę odnowienia, kwotę do pobrania oraz informację o sposobie anulowania.
4. Członek może anulować automatyczne odnawianie w dowolnym momencie za pośrednictwem Panelu Członka (sekcja "Ustawienia") lub portalu płatności Stripe.
5. Procedura anulowania automatycznego odnawiania nie jest trudniejsza ani bardziej czasochłonna niż procedura zawarcia umowy Subskrypcji.

§ 12. Prawo odstąpienia od umowy

1. Członek będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy Subskrypcji w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Członek składa oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną na adres mirek@labclub.ai lub listownie na adres: Transparent World sp. z o.o., ul. Innowacyjna 1, 16-400 Suwałki. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. W przypadku odstąpienia od umowy Administrator zwraca Członkowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności.
4. Jeżeli Członek wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i został o tym poinformowany, traci prawo odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu usługi (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
5. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy:

   Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

   Adresat: Transparent World sp. z o.o., ul. Innowacyjna 1, 16-400 Suwałki, e-mail: mirek@labclub.ai

   Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi Lab Club (Plan: _______).

   Data zawarcia umowy: _______ | Imię i nazwisko: _______ | Adres e-mail: _______ | Data: _______

6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Członkom niebędącym Konsumentami.

§ 13. Anulowanie subskrypcji

1. Członek może anulować Subskrypcję w dowolnym momencie za pośrednictwem Panelu Członka (sekcja "Ustawienia"), portalu płatności Stripe lub kontaktu z Administratorem na adres mirek@labclub.ai.
2. Po anulowaniu Subskrypcji Członek zachowuje dostęp do funkcji Planu PRO do końca opłaconego Okresu rozliczeniowego. Po jego zakończeniu aktywny dostęp do funkcji PRO wygasa.
3. Dane profilowe i historia Dopasowań zostają zachowane po wygaśnięciu aktywnego dostępu.
4. Anulowanie Subskrypcji nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty za niewykorzystaną część Okresu rozliczeniowego, z zastrzeżeniem prawa odstąpienia (§ 12).
5. Anulowanie Subskrypcji nie jest równoznaczne z usunięciem konta. Usunięcie konta reguluje § 19 niniejszego Regulaminu.
6. Po wygaśnięciu aktywnego dostępu Członek może w dowolnym momencie ponownie wykupić Subskrypcję.

§ 14. Komunikacja systemowa

1. Platforma wysyła następujące typy komunikacji:
   1. Transakcyjna (wynikająca z umowy): potwierdzenie rejestracji, powiadomienie o zatwierdzeniu Profilu, powiadomienie o Dopasowaniu (match), Intro e-mail po wzajemnym Dopasowaniu, potwierdzenie schedulingu spotkania, powiadomienie o odznace, potwierdzenie płatności i aktywacji Subskrypcji, przypomnienie o automatycznym odnowieniu Subskrypcji, informacja o nieudanej płatności, potwierdzenie anulowania Subskrypcji, faktura VAT.
   2. Marketingowa (wymagająca zgody): przeglądy Lab Club, Dobre Kontakty, re-engagement (po 14 dniach braku aktywności), informacja o braku Dopasowań w danej rundzie.
2. Każda wiadomość marketingowa zawiera link do rezygnacji (one-click, bez konieczności logowania).
3. Preferencje komunikacji można zarządzać w ustawieniach Profilu w Panelu Członka.
4. Rezygnacja z komunikacji marketingowej nie wpływa na otrzymywanie komunikacji transakcyjnej.

§ 15. Weryfikacja tożsamości

1. Platforma weryfikuje tożsamość Członków w celu zapewnienia bezpieczeństwa sieci.
2. Weryfikacja obejmuje: sprawdzenie danych firmy w publicznych rejestrach (KRS, CEIDG, Lista podatników VAT), weryfikację profilu LinkedIn, analizę AI treści Profilu.
3. Wynik weryfikacji (status: zweryfikowany/niezweryfikowany) jest widoczny w Profilu Członka jako odznaka.
4. Treści profilowe są automatycznie analizowane pod kątem bezpieczeństwa Platformy (wykrywanie treści spamowych, manipulacyjnych lub niebezpiecznych).

§ 16. Zasady korzystania z Platformy

1. Członek zobowiązuje się do:
   1. korzystania z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem (kontakty biznesowe),
   2. zachowania kultury i szacunku w kontaktach z innymi Członkami,
   3. niepodejmowania działań spamowych lub agresywnie sprzedażowych.
2. Zabrania się:
   1. udostępniania konta osobom trzecim,
   2. wykorzystywania danych innych Członków do celów marketingu masowego,
   3. publikowania treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami,
   4. prób odwzorowania lub automatycznego pobierania danych z Platformy,
   5. umieszczania w Profilu, w komunikacji z innymi Członkami lub w Czacie Asystenta treści mających na celu manipulację systemami AI Platformy (w tym prompt injection, instrukcje dla systemów AI, próby obejścia mechanizmów bezpieczeństwa oraz próby skłonienia systemu do ujawnienia danych innych Członków lub danych wewnętrznych Platformy),
   6. wykorzystywania Czatu Asystenta do celów niezwiązanych z działalnością gospodarczą Członka, w szczególności do generowania treści na potrzeby zewnętrzne wobec Platformy,
   7. podejmowania prób obejścia limitów Czatu Asystenta, w tym przez automatyzację zapytań, korzystanie z wielu kont albo dzielenie dostępu z osobami trzecimi,
   8. wysyłania niechcianych wiadomości handlowych (spam) za pośrednictwem mechanizmu Intro lub wiadomości w Platformie,
   9. podawania fałszywych danych identyfikacyjnych (firma, NIP, imię, nazwisko),
   10. tworzenia wielu kont przez jedną osobę lub firmę,
   11. wykorzystywania Platformy do celów niezwiązanych z kontaktami biznesowymi.
3. W przypadku naruszenia zasad określonych w niniejszym paragrafie Administrator może zastosować następujące środki, proporcjonalnie do wagi naruszenia:
   1. Ostrzeżenie wysłane na adres e-mail Członka z opisem naruszenia i wezwaniem do zaprzestania.
   2. Czasowe zawieszenie konta (do 30 dni) z ograniczeniem dostępu do funkcji Platformy. Członek zostaje poinformowany o zawieszeniu i jego przyczynach drogą e-mail.
   3. Trwałe usunięcie konta w przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń. Usunięcie obejmuje: Profil, Dopasowania, dane agentów, kody zaproszenia. W przypadku aktywnej Subskrypcji prawo odstąpienia (§ 12) nie przysługuje, jeśli usunięcie nastąpiło z winy Członka.
   4. Dodanie adresu e-mail do listy wykluczeń uniemożliwiającej ponowną rejestrację.
4. O zastosowaniu środków, o których mowa powyżej, Administrator informuje Członka niezwłocznie drogą e-mail, podając przyczynę i zastosowany środek. Członek ma prawo złożyć reklamację zgodnie z § 20.

§ 17. Odpowiedzialność

1. Administrator dokłada staranności w utrzymaniu Platformy, lecz nie gwarantuje jej nieprzerwanego działania.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. treść Profili Członków,
   2. rezultaty kontaktów między Członkami,
   3. straty wynikające z decyzji biznesowych podjętych na podstawie Dopasowań,
   4. przerwy techniczne w działaniu Platformy.
3. Członek ponosi pełną odpowiedzialność za treść swojego Profilu i za prawdziwość podanych informacji.
4. Administrator nie jest stroną w relacjach biznesowych nawiązywanych między Członkami za pośrednictwem Platformy.

§ 18. Własność intelektualna

1. Platforma, w tym jej design, kod źródłowy, algorytmy AI i bazy danych, stanowią własność intelektualną Administratora.
2. Korzystanie z Platformy nie przenosi na Członka żadnych praw własności intelektualnej.
3. Członek zachowuje prawa do treści zamieszczonych w swoim Profilu i udziela Administratorowi licencji na ich wyświetlanie innym Członkom w ramach Platformy.

§ 19. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta

1. Członek może w dowolnym momencie złożyć wniosek o usunięcie konta poprzez kontakt z Administratorem na adres mirek@labclub.ai.
2. Administrator usuwa konto i anonimizuje dane Członka w terminie 30 dni od otrzymania wniosku, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa.
3. Usunięcie konta obejmuje: dane profilowe, historię Dopasowań, decyzje o Dopasowaniach, Klucze API, dane Dobrych Kontaktów, dane schedulingu, wyniki weryfikacji i kody zaproszenia.
4. Po usunięciu konta dane kontaktowe Członka zostają usunięte z historii Dopasowań innych Członków.
5. Zagregowane, zanonimizowane dane statystyczne mogą być zachowane.
6. Członek może pobrać swoje dane w formacie JSON przed usunięciem konta (prawo do przenoszenia danych, art. 20 RODO).
7. Administrator zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy i usunięcia konta Członka w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

§ 20. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy można składać pisemnie na adres: Transparent World sp. z o.o., ul. Innowacyjna 1, 16-400 Suwałki lub drogą elektroniczną na adres e-mail: mirek@labclub.ai.
2. Zaleca się podanie: informacji o przedmiocie reklamacji, daty wystąpienia nieprawidłowości oraz danych kontaktowych składającego reklamację.
3. Administrator ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 21. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O planowanych zmianach poinformuje Członków za pośrednictwem poczty elektronicznej co najmniej 30 dni przed wejściem zmian w życie. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki aktywnych Subskrypcji do końca bieżącego Okresu rozliczeniowego.
3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 19 marca 2026 r.
4. Zmiana Regulaminu obejmująca § 8a (Czat Asystenta), definicje Czatu Asystenta i Pamięci Asystenta oraz uzupełnienie § 16 ust. 2 została ogłoszona dnia 1 sierpnia 2026 r. i wchodzi w życie dnia 1 września 2026 r.